Версия для слабовидящих
Адрес

г. Самара, ул. Осипенко дом 3, строение 3 (вход с ул. Осипенко)

Режим работы

C понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00
В субботу с 9:00 до 18:00
В воскресенье по предварительной записи

info@5blag.ru +7 (846) 226-5-226 Заказ звонка

Свежие новости клиники...

Алексей Репьёв – директор по развитию «Клиники Пяти Благ» – в интервью GL 25.08.2019

Алексей Репьёв – директор по развитию «Клиники Пяти Благ» – в интервью GL рассказал о современных принципах построения концептуальной клиники, в которой пациент занимает ведущую роль. 

Известно, что «Клиника Пяти Благ» применяет системный подход к восстановлению здоровья. Расскажите подробнее в чем он заключается?

Для того, чтобы понять, что такое системный подход достаточно просто представить, что значит не лечить симптомы заболеваний, а заниматься поиском их истинной причины. Процесс восстановления здоровья сложен, но возможен, если подходить к нему не однобоко, а комплексно. Именно это и делают наши доктора. Они не назначают чудодейственные таблетки, которые принесут временное облегчение. Они выстраивают индивидуальную схему оздоровления для каждого пациента, которой предшествует разносторонняя функциональная диагностика и уникальные, не только для Самары, лабораторные исследования. Но на диагностике и голых назначениях мы не останавливаемся, мы копаем глубже, нам важно, как происходит динамика изменений в организме, чтобы вовремя скорректировать терапию и достигнуть нужный результат. Процесс достаточно трудоемкий, в котором в равной степени участвуют две стороны: пациент и доктор. Только при доверительных отношениях, честности и взаимодействии возможен положительный результат. Всё перечисленное является разными гранями системного подхода и составляет его основу.

По какому принципу вы подбирали/подбираете весь персонал? 

Основной принцип подбора персонала – это симпатия и привязанность к тем ценностям, которые мы пропагандируем. Мы глубоко убеждены, что если мы будем относиться к персоналу с теплотой и заботой, вовремя замечать и исправлять нюансы рабочего процесса, то при таком отношении мы не встретим с их стороны безразличие, холодность и формальность в работе. А это самое страшное, что может быть в коллективе, не говоря уже о том, если это коллектив медицинский. 

В чем уникальность сервиса клиники?

Уникальность в том, что все бизнес-процессы в клинике выстроены таким образом, чтобы нашим пациентам было комфортно и уютно. Клиентский сервис мы возвели в ранг закона. А закон – это то, с чем не спорят. Только СЧАСТЛИВЫЙ пациент сделает обычное название - брендом и именно от него зависит, будет клиника успешна и востребована, или она будет, как и большинство частных медицинских учреждений, выживать только на нереальных скидках, которые в итоге приведут её в упадок. Но сервис не прекращается после посещения клиники и продолжается силами нашего call-центра. Мы настроили обязательную обратную связь с каждым пациентом, ведь у него могут возникнуть вопросы к доктору уже после приема, по поводу терапии, анализов, назначенных препаратов. И в случае, если это требуется пациенту, то в нашей клинике каждый доктор обязательно свяжется со своим пациентом и ответит на возникшие вопросы.

Если можно, то расскажите о ваших врачах. В чем их преимущество?

Наши врачи – это в первую очередь люди, которые помогают людям. Наши врачи – это профессионалы в своем направлении, которые не перестают обучаться, а способность к обучению и восприятию нового – говорит об отсутствии клише и стандартного подхода. Наш врач – это командный игрок, потому что все настроены на то, чтобы помочь пациенту как можно быстрее достигнуть оздоровления, а помощь и совет коллеги – это важный этап в данном процессе. Наши врачи – это единомышленники, ведь когда рядом единомышленники, то прибавляется сила и уверенность, которые очень необходимы в особо сложных клинических случаях.

В чем выражается комфорт пациентов, которые посещают «Пять благ»?

Нет смысла перечислять те блага, которые мы приготовили в качестве комфорта для наших пациентов. Скажу лишь то, что наша задача, чтобы пациент пришедший к нам смог расслабиться, успокоиться и приготовиться к восприятию нового подхода, непохожего на всё то, что его ранее окружало. Надежные руки и помощь на каждом этапе своего оздоровления – это то, что мы обещаем по умолчанию. Да, это не легко, требует огромных усилий и контроля всей цепочки процесса, но это именно то, что мы определили для себя как миссию, и от чего мы не откажемся никогда.

Какова концепция «Квартета здоровья»?

Все «продвинутые» доктора уже давно знают, что именно дисбаланс в организме человека является основной причиной заболеваний, а устранение дефицитов и восстановление биохимических показателей организма приводит к оздоровлению. «Квартет здоровья» - это система оздоровления, которая основывается на нормализации важных компонентов организма, что в свою очередь приводит к избавлению от недугов.  Витамин Д, ПНЖК Омега-3, половые гормоны и антиоксиданты – вот те компоненты, которые входят в «Квартет здоровья» и которые будут бороться с нездоровьем. Важно заметить, что эта концепция подходит не только тем, кто уже болеет, но и тем, кто не хочет заболеть! Ведь она улучшает качество жизни и её продолжительность.

Почему «Пять благ» не такие как другие клиники? Почему вы лучше?

Я не стал бы сейчас говорить о том, что мы достигли звания «лучшие». Мы ещё молоды, только начинаем строить своё будущее, но мы знаем точно, что за 6 месяцев работы Клиника Пяти Благ уже имеет своих постоянных пациентов. Для нас это очень ценно и сей факт говорит только о том, что мы на правильном пути, что пациенты, которые доверили нам самое ценное – это своё здоровье и жизнь, верят в нас и в наш успех. У нас есть многое – концепция клиники, команда единомышленников, силы, желание и вера стать именно другими, непохожими – ЛУЧШИМИ!

Почему даже здоровому по ощущениям человеку, нужно посетить «Пять благ»?

Ответ прост – чтобы не заболеть в будущем. Мы в первую очередь стремимся стать лидерами в области профилактической медицины. Ведь только доктор может в невидимых для обычного человека сигналах разглядеть серьезное заболевание и предупредить его развитие. Мы хотим, чтобы люди понимали, что только при отсутствии дисбаланса в организме, у человека есть все шансы остаться здоровым.

040919_2.jpg

Спустя полгода после открытия, какие итоги можно подвести и какие у вас планы на будущее?

Итог один – мы существуем, у нас каждый день появляются новые пациенты, которые остаются с нами, потому что они видят в нас то, что им никто, нигде, никогда не мог предоставить – это заботу об их будущем.
У нас много планов на развитие, мы вводим новые услуги и приглашаем в команду талантливых специалистов, вступаем в партнерство с новыми уникальными лабораториями страны и ежедневно усовершенствуем условия пребывания пациентов в клинике, в наших планах развитие образовательного проекта для специалистов, которые задыхаются от стандартной медицины и готовые, как и наши доктора, постоянно учиться, познавать новое и нести свои знания на пользу людям! 

Всем Пять Благ!

040919.jpg


Возврат к списку

Где мы находимся...

Адрес

443110, Самарская область, г. Самара,
ул. Осипенко, дом 3, строение 3,
(вход с ул. Осипенко)

E-mail

info@5blag.ru

Телефон +7 (846) 226-5-226
Наш Instagram

ООО "Клиника Пяти Благ" не оказывает услуги в рамках программы ОМС.

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Посмотреть на карте Самары
Онлайн запись